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京东遭“薅羊毛”事件舆情监测报告

2020-01-14 阅读 19839

摘要: 2020年1月7日,京东家电发生了被薅羊毛的事件。平台促销期间优惠券设置系统出现短时间异常,原本需要满千元才能使用的200元满减优惠变成无门槛使用,导致羊毛党疯狂下单。大量200元左右的小家电被一扫而空,其中仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元,京东一夜之间被撸实际商品总额达到7000万元。

  一、京东遭“薅羊毛”事件回顾分析

  2020年1月7日,京东家电发生了被薅羊毛的事件。平台促销期间优惠券设置系统出现短时间异常,原本需要满千元才能使用的200元满减优惠变成无门槛使用,导致羊毛党疯狂下单。大量200元左右的小家电被一扫而空,其中仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元,京东一夜之间被撸实际商品总额达到7000万元。

  二、京东遭“薅羊毛”事件舆情监测数据

  艾媒商情舆情数据监测系统显示,京东遭“薅羊毛”事件自发生以来一直有网络热度并随着事件的发展热度不断上升。在2020年1月12日京东官方回应后,事件讨论热度一路走高,在2020年1月13日舆论热度达到顶峰。对于京东给出的解决方案网友们议论纷纷褒贬不一。

  艾媒商情舆情数据监测系统显示,京东遭“薅羊毛”关键词云包括:京东商城、数科、刘强东、天猫等。系统监测期间京东遭“薅羊毛”网络口碑数据为22.5,整体舆论偏负面。网民对于事件关注焦点在于京东到底需不需要发货,需不需要承担责任,不发货的法律风险,以及是否应该谴责羊毛党们的无理取闹,乃至其中正常使用了优惠券的人是否有损失。

  艾媒商情舆情数据监测系统显示,京东遭“薅羊毛”媒体资讯量相对集中在上海(27.91%)、北京(20.93%)、广东(16.28%)。

  艾媒商情舆情数据监测系统显示,京东遭“薅羊毛”的媒体传播渠道主要为网页(43.61%)和微博(25.86%)。

  三、京东遭“薅羊毛”事件舆情监测总结

点击下载《京东遭“薅羊毛”事件舆情监测报告》(完整版),更全面地了解行业数据和分析观点

下载高清完整版报告

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